FUNKCE

Na nových funkcích pracujeme společně s našimi Zákazníky, a to znamená, že obsluha Virtuální kanceláře je stále pohodlnější.

KORESPONDENCE

Všechny zprávy na jednom místě.

Zpracování příchozí a odchozí korespondence s automatickým zasíláním oznámení zákazníkům.
Zadání informací o příchozí korespondenci a o poště zasílané zákazníkovi nebo jeho jménem.
Archiv uspořádaný podle statusů usnadňuje efektivní práci s poštou.
Zákazníci získávají neomezený přístup ke své korespondenci z úrovně zákaznického panelu.
Skenování pošty přímo do systému prostřednictvím FTP protokolu.
Export výkazu pošty s informacemi o doručení do souboru .XLS.

KARTOTÉKA ZÁKAZNÍKŮ

Databáze zákazníků s rychlým vyhledáváním dat.

Uspořádaná kartotéka zákazníků a kontaktních osob se všemi potřebnými údaji, které Vám umožní efektivní komunikaci a podporují účinnou spolupráci.
Rychlé vyhledávání podle názvu firmy, adresy, kontaktních osob nebo libovolných dalších informací.
Libovolné množství kontaktních, registračních a korespondenčních údajů zadaných do systému.

POTVRZENÍ O DORUČENÍ KORESPONDENCE

Pomoc při osobním odběru pošty zákazníkem.

DESKTOMY generuje seznam osob oprávněných převzít poštu konkrétního zákazníka a umožňuje vytisknout potvrzení o převzetí dané korespondence. Informace o datu, času a osobě, která vyzvedává poštu, jsou uloženy v systému a umožňují kdykoli zkontrolovat historii Vaší pošty.

E-MAILOVÁ OZNÁMENÍ A SMS

Automatická oznámení zákazníkům.

Podpora správné a ničím nerušené komunikace se zákazníkem, který je tak vždy aktuálně informován. DESKTOMY automaticky upozorňuje Vaše zákazníky např. o příchodu nové korespondence, rezervaci konferenčního sálu nebo dodání faktury. Oznámení jsou zasílána na e-mailové adresy a telefonní čísla definovaná pro konkrétního zákazníka.

KONFERENČNÍ SÁLY

Pohodlný kalendář rezervace konferenčních sálů.

Plně funkční rezervační modul, který můžete zpřístupnit zákazníkům a návštěvníkům webových stránek Vaší kanceláře.

Rezervace jsou znázorněny ve formě kalendáře s typickým rozdělením na měsíce, týdny a dny.
Můžete svým zákazníkům umožnit volbu dodatečných služeb, jako je např. zapůjčení projektoru nebo podávání kávy.
Obdržíte odkaz, díky kterému mohou osoby navštěvující Vaše webové stránky provést rezervaci, aniž by musely mít účet v aplikaci.

ZÁKAZNICKÝ PANEL

Skeny a informace 24h denně.

Snadný a rychlý přístup Vašich zákazníků k fakturám, dokumentům a zprávám prostřednictvím zákaznického panelu s využitím stacionárních a mobilních zařízení.
Přístup k historii doručené korespondence, skenů a také k rezervačnímu modulu konferenčních sálů.
Zákazník má možnost odesílat a přijímat Vaše zprávy 24h denně z libovolného místa.

DATABÁZE FAKTUR

Pořádek ve fakturách vystavených pro zákazníka.

Vystavené faktury zadané do systému jsou dostupné Vám i Vašemu zákazníkovi. Spolu s nimi jsou zpřístupněny informace o lhůtách a částkách splatných plateb, s možností stanovení jejich stavu. Zákazník obdrží po zadání nové faktury automatickou e-mailovou zprávu. Pokud nedojde k platbě ve stanovené lhůtě, můžete zaslat upomínku jedním kliknutím.

GENERÁTOR DOKUMENTŮ

Automatická tvorba a doplňování vašich nejčastěji používaných dokumentů.

Vytvořte šablony dokumentů používaných ve Vaší kanceláři.
Využívejte proměnné, abyste mohli automaticky nahrazovat data ve smlouvě.
Hotové smlouvy a dokumenty ukládejte ve formátu .PDF.

INTERNÍ ZPRÁVY

Efektivní komunikace se zákazníky.

Kontakt se zákazníky je ještě efektivnější a pohodlnější. Modul interních zpráv umožňuje vedení veškeré korespondence se zákazníky z úrovně systému. Tímto způsobem jim můžete poskytovat informace o činnosti kanceláře, zasílat smlouvy a další dokumenty.

DALŠÍ-SLUŽBY

Informace potřebné k přípravě vyúčtování.

Do systému lze zadat informace o jakýchkoli dalších službách, které byly poskytnuty zákazníkovi, včetně nákladů, které můžete použít k přípravě vyúčtování.

OBSLUHA BALÍČKŮ

Zadejte své balíčky a přiřaďte je k Zákazníkům.

Pokud poskytujete služby ve formě balíčků, můžete je zadat do systému DESKTOMY spolu se všemi klíčovými informacemi pro zákazníky – ceny, doba trvání smlouvy, četnost vyúčtování a limity pro obsluhu pošty. Každému zákazníkovi lze přiřadit konkrétní hotový balíček nebo také definovat individuální podmínky spolupráce.

SPRÁVA-UŽIVATELŮ

Jakýkoli počet uživatelů a obsluha mnoha firem.

Doplňujte databázi uživatelů systému o libovolný počet osob, které se zabývají obsluhou Vaší firmy.
Každému zákazníkovi lze přidělit neomezený počet uživatelů s přístupem k zákaznickému panelu.
DESKTOMY umožňuje obsluhu mnoha firem z jednoho uživatelského účtu.

SEZNAMTE SE S VÝHODAMI, KTERÉ PLYNOU Z POUŽÍVÁNÍ DESKTOMY